“दिवाळीच्या तिकीटसाठी IRCTC वेबसाइट क्रॅश: प्रवाशांच्या मनस्तापाची कहाणी”
IRCTC वेबसाइट क्रॅश: दिवाळी तिकीट बुकिंगमध्ये प्रवाशांचा कंटाळा, तणाव वाढला
दिवाळीच्या धावपळीच्या काळात IRCTC वेबसाइट क्रॅश होऊन प्रवाशांना मोठा त्रास सहन करावा लागला. IRCTC वेबसाइट आणि IRCTC अॅप अचानक काम करणे थांबवले, ज्यामुळे लाखो प्रवाशांचे तिकीट बुकिंग धोक्यात आले. दिवाळीच्या सणाच्या निमित्ताने प्रवाशांची गर्दी वाढल्यामुळे ही समस्या अधिक गंभीर ठरली.
IRCTC ची अधिकृत माहिती अशी की, तिकीट बुकिंगच्या प्रक्रियेत अचानक येणारा तांत्रिक अडथळा ही सर्वसामान्य समस्या आहे, पण दिवाळी सारख्या महत्त्वाच्या सणाच्या काळात ही समस्या अधिक लक्षणीय ठरते. अनेक प्रवाशांनी तिकीट बुक करण्याचा प्रयत्न करताना सर्व्हर स्लो किंवा वेबसाइट डाउन अशा समस्या पाहिल्या. सोशल मिडियावर अनेकांनी त्यांच्या अनुभवांचे फोटो आणि संदेश शेअर केले, ज्यात अनेकांचा संताप व्यक्त झाला होता.
IRCTC वेबसाइटवर तिकीट बुक करण्यासाठी असलेल्या अनेकांना त्यांच्या प्रवासाची योजना अचानक बदलावी लागली. काहींना तिकीट बुकिंगचा पैसाही रिफंड मिळण्यास विलंब झाला. तांत्रिक अडचणींमुळे प्रवाशांना तिकीट बुकिंग करताना तणावाचा सामना करावा लागला, ज्यामुळे अनेकांचे दिवाळीचे प्रवासाचे आराखडे गोंधळले.
IRCTC प्रशासनाने स्पष्ट केले की, या तांत्रिक अडचणींवर काम सुरू आहे आणि प्रवाशांना लवकरात लवकर सेवा पुन्हा सुरळीत मिळेल. त्यांनी प्रवाशांना सल्ला दिला की, तिकीट बुक करताना थोडा संयम ठेवा आणि आवश्यक असल्यास विविध वेळा पुन्हा प्रयत्न करा.
विशेष म्हणजे, दिवाळीच्या सणाच्या निमित्ताने प्रवाशांची संख्या दुप्पट किंवा तिप्पट वाढते. यामुळे सर्व्हरवर भार वाढतो आणि IRCTC वेबसाइट क्रॅश होण्याची शक्यता अधिक वाढते. प्रवाशांना तिकीट बुकिंगमध्ये अडचणी येण्याची शक्यता लक्षात घेऊन प्रशासनाने काही सुधारित उपाययोजना करण्याची गरज आहे, जेणेकरून भविष्यात अशी समस्या टाळता येईल.
तिकीट बुकिंगसंबंधी ही घटना एक वेळेतच चर्चेत आली आणि सोशल मिडियावर #IRCTCDown या हॅशटॅगसह अनेक प्रतिक्रिया पाहायला मिळाल्या. प्रवाशांना माहिती देणे आणि सेवा सुधारण्यासाठी IRCTC ला तत्पर राहावे लागेल.
दिवाळीच्या प्रवासासाठी लोकांची तयारी सुरू असताना, अशा प्रकारची अडचण प्रवाशांसाठी चिंता निर्माण करते. IRCTC प्रशासनाला या समस्येचे तातडीने निराकरण करणे आवश्यक आहे, अन्यथा प्रवाशांचा विश्वास कमी होऊ शकतो.
